Софтуерен въпрос за NEO LED-32165 DL

[bsbs]

Имам два проблема с които не мога да се справя.Първия проблем е че при превключване на програмите в един момент изчезва сигнала на пакет програми(близу цифрова)Извиках техник на близу предполагайки,че нещо КА Модула нещо се еб.ва,но според неговите думи това е софтуерен проблем.Пробвах с друг модул.....проблема е същия.Приемника има опция за актуализация на софтуера чрез потребителския интерфейс,но с цифрова кабелна телевизия.В инструкцията на телевизора е записано "докато телевизора е свързан към ефирен сигнал"Въпросът ми е има ли друг начин, и от къде да потърся нов софтуер за NEO LED-32165 DL?
Другия проблем :Буква главно "Е" в субтитрите при работа с медията липсва...не се чете " показва се този символ.Свикнал съм, но ако има начин да се оправи няма да е зле.
Приемам всякакви съвети и ми е интересно ако някой има този модел има ли този проблем.
Благодаря предварително!

[stivans]

Ако все още е ТВ-то е в гранция може да попиташ сервиза който ги обслужва.Може да намерят някакво решение на проблема.