Отказване от БТК

[emzo]

Някой минавал ли е през този филм ?
След едночасов скандал, си тръгнах с документ за закриване на ADSL и телефонен пост.

Дата на закриване 02.04.2010г.

Само че нищо не казаха идиотчетата за тъпия им модем, дали си го искат или да.
Като им го върна, трябва ли да ми дадат документ/декларация за върната стока(модем) ?

[carom]

Код за потвърждение: Избери целия код

8.2. Връщане на оборудването  
Потребителят  е  длъжен  по  искане  на  БТК  да  върне  оборудването  на  лице, 
оторизирано  от  БТК  да  го  приеме.  Двете  страни  подписват  констативен  протокол, 
удостоверяващ  състоянието  на  предоставеното  оборудване  към  момента  на 
подписването му. 

А да попитам кога ти изтича договора за АДСЛ и искаха ли да плащаш някакви такси?

[emzo]

На 16 април изтича.
Да, ще платя неустойки от 2 до 16 април.

А догор аз нямам, имам един от 2006г., после по инет поднових с по-високите скорости, трябваше да ми изпратят актуализиран договор, но не пратиха.

Тези условия от сайта им ли са ?

[carom]

Да, от сайта са.

http://vivacom.bg/public/files/gen_cond ... 5/file.pdf

[emzo]

Мерси за линка, изясниха ми се някои неща

[fantamaniaka]

след като приключиш с Бтк пиши каква е процедурата с отказването.
Колко предварително,модема ..
И на мен ми предстои тази процедура но август месец.

[emzo]

Ами то не остана, документ за закриване имам.
Нет ще имам до 02.04.2010г.

[fantamaniaka]

модема взимат ли го?
един месец предварително ли искат пускане на молба?

[emzo]

Ще си го вземат.
На 16 април 2010 ми изтича, аз отидох по-рано.Предпочитам да си платя неустойки за 14 дена, отколкото да ме "вържат" отново за 1година.
Много спорене, малко викане накрая и подписаха документа за закриване на ADSL и телефонен пост.

Общо взето май им режат от заплатите за всеки отказал се клиент и затова се правят на луди.

[fantamaniaka]

добре и какво като им каза че не искаш повече не се съгласиха ли?
Каква е тази неустойка за 14 дена?Изразена в пари

[emzo]

Е то не бяха оферти за минути, намалени такси и прочие.
Сългасиха се накрая.
Ми 25лв/30дни = 0,83лв
0,83 * 14 = 11,66лв - предполагам

[ronaldo7]

Имах същото неприятно изживяване с GLOBUL. Свърши ми договора и не исках да го подновявам. Само аз си знам колко нерви и време ми костваше това. Склонен съм да си мисля , че наистина им удържат от заплатите за изгубен клиент.

[admin]

Мдам, не могат да си достигнат таргетите и за това се запъват.

[sawo]

Имах същото неприятно изживяване с GLOBUL. Свърши ми договора и не исках да го подновявам. Само аз си знам колко нерви и време ми костваше това. Склонен съм да си мисля , че наистина им удържат от заплатите за изгубен клиент.

В Мтел ми бяха "изгубили" молбата за прекратяване на договор (след изтичането му) което е направо трагичен случай на измама, все пак не ползват пощенски гълъби, самата молба всъщност е разпечатка от системата и просто няма какво да се губи, но както каза admin всички си имат системи за точки и бонуси и отказал се клиент е нещото което избягват по всякакъв възможен начин

[camron20]

Най важното е да си вземете бланката със заявката че прекратявате договора.Ония ден като ходих да си спирам ADLS ми казаха че немогат да ми разпечатат копие че съм подал молба за спиране .Тарикати нали и се наложи на другия ден да чакам цял час за да си получа документа.Нямам думи просто тея се лепят за тебе и не те пускат .Радвам се че се отървах,а за модема нищо не казаха но се надявам да дойдат да си го вземат защото аз няма да им ходя на крака да го върна.