kernelpanic написа:Здравейте,
Законовия срок /за физически лица/ за придевяване на рекламация е 2 години, независимо дали имаш гар. карта. трябва ти само документ за покупка /касова бележка или фактура на физ. лице/. Търговеца е длъжен да Ви впише в книгата за рекламаций и до 30 дена да реши "проблема". Решаването на проблема може да стане по няколко начина: ремонт, замяна или връщане на парите, но 30 дневния срок трябва да е изтекъл. Това е според закона! Случката я оставям без коментар....
Доста странно се регистрира във форума специално да отбележиш, че грешките били автоматично наши, и в никой от случаите - на практикер... Аз пък мога да ти дам веднага пример за некадърен персонал - купуваме декоративни тухли, които се лепят с лепило за плочки за стената. Взехме за 12 квадрата тухли, към тях се продава за 40лв 25кг баки със смес за фугиране. Попитах човека колко фуга ще ми трябва за 12 квадрата, той каза 2 баки съответно 80лв. След края на ремонта се оказа, че за тази площ е стигнала половин бака фугираща смес като не може да се каже, че сме пестили каквото и да е. Какво да правим другата, при условие че сме се набутали вече 40лв, при това разбрахме съответно в края на ремонта, когато беше късно да върнем продукта а тази смес за нищо друго не става. Може да ти е странно, но наистина грешката в случая е моя и знаеш ли защо? Защото се доверих на персонала в Практикер. Не знам дали са некадърни, или просто са ме излъгали - ти си избери.peeva написа:Не съм съгласна с това,че в ПРАКТИКЕР всичко е некачествено и персонала е некомпетентен.Често се случва да си купуваме разни неща от там,не е имало случай нещо да не ни хареса и да го върнем.Там работят млади хора и си разбират от работата.Винаги сме получавали адекватна информация.Да не обвиняваме други за нашите грешки.
че са станали търговци. Пей..ева, ако имаш да кажеш нещо конкретно по случая ,че човека си е купил шлайф и не е работил както трябва , няма нищо общо със твоите "така харесвани стоки".Или се скрий някъде , защото ми е писнало от такива измислени ,току що регистрирани всезнайковци.Ако имаш нещо пряко с Практикер си го пази за себе си .Тука сме потребители и искаме да ни обслужват както трябва ,защото тези цени са измислени от търговците не от нас.Щом искат парите ни ще се държат с нас като с царе.peeva написа:Не съм съгласна с това,че в ПРАКТИКЕР всичко е некачествено и персонала е некомпетентен.Често се случва да си купуваме разни неща от там,не е имало случай нещо да не ни хареса и да го върнем.Там работят млади хора и си разбират от работата.Винаги сме получавали адекватна информация.Да не обвиняваме други за нашите грешки.
Аз миналата година си купих бойлер от Практикер. Никого не съм търсил. Служителката сама дойде при мен. Дори ми предложи книжка, за да си избера. Нито ме е питала за ремарке, нито ми е предлагала. Взех си количка и си го закарах до колата. И други неща съм си купувал от там. Нямам оплаквания!Bul-Dog написа:От "Практикер" до сега веднъж само съм правил опит да пазаря. И ми е последен-гарантирам!
Трябваше ми бойлер, избрах си, намерих групичка служители, които се криеха между коридорите на сладка приказка и им казвам какво съм си избрал. Застреляха ме с въпроса:Имате ли ремарке на колата? Казвам не, защо ми е...Ами как ще си го закарате до вкъщи? Но нищо, те давали под наем ремаркета-10лв. Добре бе, ама аз нямам теглич на колата! Е, ще намериш някой приятел с теглич...
Добре! Няма да стане в огромната ви, супер заредена и прочее верига. Отивам в едно магазинче в града-знам ги, че от много години се занимават с това. Избрах си бойлер-казват след колко часа да ви го докараме на адреса!!! Донесоха ми го до вратата, монтираха го, гаранции-всичко... Та така! Практикер ли-не мерси!